致潛在的投標人：
廣東志正招標有限公司受廣東南粵銀行股份有限公司的委托，對廣東南粵銀行2026-2029年客服中心外包項目進行公開招標采購，歡迎符合資格條件的投標人投標。
一、 項目編號：ZZ0260176
二、 項目名稱：廣東南粵銀行2026-2029年客服中心外包項目
三、 項目預算金額：服務期三年總金額不超過6,228,288萬元，其中年度預算不超過2,076,096元。
四、 項目數量：一項
五、 項目內容及要求：詳見招標文件
1.簡要技術需求或服務要求：廣東南粵銀行2026-2029年客服中心外包項目。
2.服務期：詳見招標文件
備注：投標人應對項目所有的標的物進行投標，不允許只對其中部分內容進行投標。
六、 投標人資格：
1. 具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定的條件，提供下列材料：
（1）具有獨立承擔民事責任的能力：提供以下相關證照的掃描件之一：①企業法人提供企業法人營業執照；②事業法人提供事業法人登記證；③其他組織提供其他組織的營業執照或執業許可證；④自然人提供居民身份證等。分支機構投標的，還須提供分支機構的營業執照（執業許可證）掃描件及總公司（總所）出具給分支機構的授權書（總公司可就一定范圍或一定期限出具投標授權書（格式自擬），招標人不對總公司是否就本項目作出唯一授權進行限制）；
（2）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，提供《資格聲明函》；
（3）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，提供《資格聲明函》；
（4）履行合同所必需的設備和專業技術能力，提供《資格聲明函》；
（5）參加采購活動前3年內，在經營活動中沒有重大違法記錄，提供《資格聲明函》。
2. 投標人未被列入信用中國網站(www.creditchina.gov.cn)“失信被執行人”或“重大稅收違法失信主體”；不處于中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。投標人提供投標截止日前信用中國網站(www.creditchina.gov.cn)及中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)查詢結果截圖，如相關失信記錄已失效，投標人需提供相關證明資料（最終以評標委員會于投標截止日當天在信用中國網站（www.creditchina.gov.cn）及中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)查詢結果核對為準）。
3. 本項目不接受聯合體投標，不允許分包、轉包。
4. 其他要求（提供《資格聲明函》）：（1）與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
5. 本項目只接受購買了招標文件的單位提交的投標文件。
6. 資格案例：投標人至少具有一個自2023年1月1日（以合同簽訂時間或驗收報告時間為準）起至投標日以來銀行機構（含國有六大銀行、政策性銀行、股份制銀行、城商行、農商行、省聯社案例）同類案例，提供合同或驗收報告關鍵頁復印件作為證明材料。
七、 本項目只支持線上購標，符合資格的投標人應當在2026年5月13日至2026年5月19日期間通過鏈接http：//www.zztender.com/獲取招標文件。請投標人于2026年5月19日17:30前登錄廣東志正招標有限公司官網“http：//www.zztender.com/”進行操作，從招標公告右側的“我要報名”入口，相關操作成功后即可下載招標文件，并可在規定的獲取招標文件時間段內到招標代理機構現場領取紙質招標文件。
招標文件售價（元）：￥500.00元，售后不退（咨詢電話：020-87554018，黃小姐）
八、 投標截止時間：2026年6月3日上午9:30（提交投標文件開始時間為投標截止時間前半小時）
九、 提交投標文件地點：廣州市天河區龍怡路117號銀匯大廈5樓廣東志正招標有限公司會議室
十、 開標時間：2026年6月3日上午9:30
十一、 開標地點：廣州市天河區龍怡路117號銀匯大廈5樓廣東志正招標有限公司會議室
十二、 本項目公告信息會在中國采購與招標網（網址：http：//www.chinabidding.cn）、中國招投標公共服務平臺（www.cebpubservice.com）、廣東南粵銀行股份有限公司（https://www.gdnybank.com/）、廣東志正招標有限公司（http：//www.zztender.com/）等媒體上進行發布。
十三、 聯系事項
（一）招標代理機構：廣東志正招標有限公司
地址：廣州市天河區龍怡路117號銀匯大廈5樓
聯系人：魏先生、何小姐
聯系電話：020-87554018 87554038
傳真：020-87554028
郵編：510640
（二）招標人：廣東南粵銀行股份有限公司
地址：廣東省湛江市開發區樂山大道27號財富匯金融中心
聯系人：潘先生
聯系電話：020-28870611
郵編：524000
內部紀律監督電話：020-87554258
廣東南粵銀行股份有限公司
廣東志正招標有限公司
2026年5月12日