客戶服務(wù)中心2021年信息系統(tǒng)維護項目
（采購編號：0006200000079041）
采購公告
根據(jù)實際工作需要，現(xiàn)擬組織開展客戶服務(wù)中心2021年信息系統(tǒng)維護項目采購工作，符合條件的供應(yīng)商就此項目進行報價響應(yīng)。對此項目有意向的供應(yīng)商請按照本公告要求的時間和辦理方式獲取采購文件參加報價。
詳細內(nèi)容如下：
一、項目概況
1. 項目
2.
3.
4. 采購方式：公開競爭性談判
5. 資金落實情況：已落實
6. 資金來源情況說明：其他
7. 項目類別：服務(wù)類
8.項目概況：對廣東客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)洞察管理平臺 、互聯(lián)網(wǎng)＋客戶關(guān)系管理平臺、可視化支撐系統(tǒng)、智能知識庫、智能語音質(zhì)檢平臺、客戶積分商城6個系統(tǒng)開展日常運維工作。
本采購項目已應(yīng)用采購策略。
二、采購內(nèi)容
1. 標的清單及分包情況如下：
序號 | 標的名稱 | 標包序號 | 標包名稱 | 估算金額(萬元) | 最高限價( 萬元) | 工期 | 項目建設(shè)單位 | 招標文件收取費用（元） | 保證金(元) | 備注 |
1 | 客戶服務(wù)中心2021年信息系統(tǒng)維護 | 1 | 客戶服務(wù)洞察管理平臺 | 16.33 | 16.33 | 自合同簽訂起至2021年12月31日。 | 廣東客戶服務(wù)中心 | 不收取 | 不收取 | / |
2 | 互聯(lián)網(wǎng)+客戶關(guān)系管理平臺 | 15.49 | 15.49 | 自合同簽訂起至2021年12月31日。 | 廣東客戶服務(wù)中心 | 不收取 | 不收取 | / | ||
3 | 可視化支撐系統(tǒng) | 5.85 | 5.85 | 自合同簽訂起至2021年12月31日。 | 廣東客戶服務(wù)中心 | 不收取 | 不收取 | / | ||
4 | 智能知識庫 | 15.17 | 15.17 | 自合同簽訂起至2021年12月31日。 | 廣東客戶服務(wù)中心 | 不收取 | 不收取 | / | ||
5 | 智能語音質(zhì)檢系統(tǒng) | 14.36 | 14.36 | 自合同簽訂起至2021年12月31日。 | 廣東客戶服務(wù)中心 | 不收取 | 不收取 | / | ||
6 | 客戶積分商城 | 13.43 | 13.43 | 自合同簽訂起至2021年12月31日。 | 廣東客戶服務(wù)中心 | 不收取 | 不收取 | / |
2.采購內(nèi)容：具體內(nèi)容詳見技術(shù)條件書。
3.結(jié)算方式：最終結(jié)算價款=中標金額。
三、供應(yīng)商資質(zhì)要求
通用資格： | |
通用資格要求 | |
序號 | 內(nèi)容 |
1 | 投標人必須按照要求，在 供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單。 |
8 | 沒有被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（)列入失信被執(zhí)行人名單。 |
9 | 不接受聯(lián)合體投標。 |
四、獲取采購文件信息
1. 本項目采購人通過中國 供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺
2. 異議書的格式及要求
（1）異議書中應(yīng)包含異議提出人名稱、
未曾在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相說明下載招標文件！項目咨詢 聯(lián)系人：李工
電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機：18811547188
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費后，查看項目業(yè)主，招標公告，中標公示等，并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內(nèi)容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。
來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：ding.csg